|
*وحيد زينالي
شهر تبريز به دنبال بارشهاي برف و باران، با نبود مديريت بحران مواجه است و اين امر، موجب نارضايتي عمومي و اعتراض شهروندان به عملكردها در چنين مواردي مي شود.

به دنبال بارش چند ساعته هر برف در زمستان، خيابانهاي تبريز پر از برف و سطح پياده روها يخبندان مي شود و سرگرداني مردم در خيابانها را به دنبال دارد. ضمن آنكه در بسياري از مسيرهاي شهر، خودروها به دليل انباشت برف در خيابانها و وجود چاله هاي خياباني، يا از مسير منحرف و يا در آنها گرفتار شده اند.
بر اساس اين گزارش، منطقه آذربايجان به دليل شرايط اقليمي خاص و كوهستاني خود، جزو نواحي سردسير ايران شناخته مي شود و به طور طبيعي، تا حدود زيادي، وضعيت فصلي آن در فصول مختلف سال نيز مشخص و روشن است.
با اين حال، علي رغم اين امر ، مسؤولان مربوطه اي كه دواير اداري زيرمجموعه اي آنها وظايف ارايه خدمات عمومي به شهروندان شهرها را بر عهده دارند، همواره در چنين شرايط روشني غافلگير مي شوند و زماني به جنب و جوش مي افتند كه معابر عمومي شهر را برف سنگين گرفته است و يا درياچه اي ايجاد شده و مردم با مشكلات سنگيني دست و پنجه نرم مي كنند.
در بسياري از موارد، اين مسؤولان يا اصل ماجرا را كه مثل روز روشن است منكر مي شوند و يا در نهايت تقصيرات را بر عهده كمبود پول مي گذارند.
بر اساس اين گزارش، شهرداري تبريز از جمله مراكزي است كه كمتر در رفع مشكلات ناشي از بارشهاي باراني و برف موفق ظاهر شده و عمدتاً دچار كندي در ارايه خدمات بوده و در بهترين شرايط، با تعدادي خودروي سنگين و استفاده از نيروهاي محدود خدماتي(به جاي استفاده وسيع و چشمگير از نيروهاي مربوطه) اقدام به شن ريزي و نمك پاشي فوق العاده كم نسبت به وسعت شهر و عمق برف معابر مي كند، در حالي كه برف روبهاي شهري فقط به لايه برداري از برف خيابانهاي اصلي مي پردازند و كنار خيابانها انباشته از برف مي شوند و شهروندان نمي توانند اقدام به پارك خودروهاي خود كنند.
همچنين شيوه خدمات دهي شهرداري به معابر پوشيده از برف تبريز به انباشت برفها و آب شدن آن و در نتيجه يخ بستن معابر مربوطه منجر مي شود و ترددهاي مردم را دچار مشكل مي سازد.
كاهش وسايل حمل و نقل عمومي و آب گرفتگي معابر، مشكلي است كه با تبريز باراني و برفي گره خورده است.
حسن اصغر زاده، يكي شهروند تبريزي از جمله افرادي است كه نسبت به شيوه و سيستم خدمات رساني شهرداري تبريز به مردم در فصل زمستان معترض است.
وي مي گويد: اين مجموعه اداري خدماتي بايد در روند خدمات دهي خود بازنگري كند و قدرت مديريت و برنامه ريزي و عملياتي خود را در رفع معضلات شهري در عمل براي مردم به اثبات برساند.
همچنين سيد حسين عليزادگان، از فرهنگيان بازنشسته كه در انتظار تاكسي ايستاده است، به خبرنگار ما مي گويد: سيستم تاكسيراني نيز از جمله مراكزي است كه متأثر از مديريت شهرداري است و متأسفانه مردم شهر دو ميليوني تبريز مجبور هستند در فصل زمستان و بعد از بارش برف، ضمن تحمل عوارض منفي ناشي از بارش كه عمدتاً به نبود حضور كارگران و مسؤولان خدمات رساني شهرداري براي مقابله با دشواريهاي احتمالي مانند انباشت برف در خيابانها و پياده روها مربوطه مي شود، نبود تاكسي در سطح شهر را نيز تحمل كنند.
وي افزود: در حالي كه سيستم تاكسيراني بايد در چنين مواردي سرويسهاي بهتر و مطمئن تري به مردم ارايه كند، ولي برخي رانندگان تاكسي يا با سوءاستفاده از بارشهاي برف و مسدود شدن بسياري از خيابانها بر اثر انباشت برف، از مردم كرايه هاي اضافي و ناعادلانه اي اخذ مي كنند و يا غالباً در منازل خود به استراحت مي پردازند و از بنزين دولتي نيز استفاده شخصي مي برند.
يك راننده تاكسي درباره اين كه چرا تاكسيها در روزهاي برفي كمتر كار مي كنند، مي گويد: شهرداري فقط وسط چند خيابان اصلي را برف روبي مي كند و بقيه خيابان پر از برف مي شود. آيا در اين روز، شهرداري خسارت تصادفات در اثر يخ زدگي و برف خيابانها را مي دهد كه از رانندگان تاكسي انتظار دارد.
وي مي افزايد: شهرداري و تاكسيراني چه خدماتي به تاكسيها در طول سال مي دهد كه از آنها انتظار دارند.
فرماندار تبريز با انتقاد شديد از عملكرد شهرداري در دو روز گذشته، به ادعاي شهردار تبريز كه گفته بود وسعت گسترده شهر مانع از خدمات رساني مطلوب به شهروندان مي شود، اشاره مي كند و گفت: وجود 8 منطقه شهرداري مي تواند به راحتي برخي مشكلات موجود در زمينه جمع آوري آبهاي سطحي ناشي از بارش برف و باران را مرتفع كند.
محمدعلي ذبيحيان مي افزايد: ما انتظار نداريم شهرداري تمامي خيابانهاي كم تردد و فرعي و كوچه هاي شهر را پاكسازي كند، اما پاكسازي خيابانها و شريانهاي اصلي شهر بايد در اولويت اين نهاد قرار گيرد كه وجود مناطق شهرداري فعلي براي اين كار كفايت مي كند.
گزارش قدس حاكي است، شهروندان انتظار دارند شهرداري از تمام امكانات موتوري و انساني خدماتي خود براي برف روبي و انتقال خروارها برف شهر به خارج از آن واقعاً جديت و همت نشان دهد.
به نظر مي رسد، شوراي شهر تبريز و مسؤولان شهرداري و ديگر مقاماتي كه مسؤوليت رسيدگي به امور و مشكلات شهري و رفاهي - خدماتي مردم را بر عهده دارند، بايد بيش از پيش نسبت به ناراحتيهاي عمومي توجه نشان دهند و براي جلب رضايت مردم تلاش كنند.
تجربه بارشهاي باراني بهاري، پاييزي و برفي در زمستان تبريز نشان داده است، براي محقق شدن وعده هاي مسؤولان شهري، راهكارهاي عملي و بهره گيري از پيش بينيهاي هواشناسي مي تواند در كاهش دردسرهاي بارشهاي فصول سرد مؤثر باشد. |