فرماندار مشهد در حاشیه این بازدید گفت: شهروندان از قشرهای گوناگون جامعه با حضور در فرمانداری،‌ بدون واسطه و چهره‌ به چهره با فرماندار، معاونان و نمایندگان دستگاه‌های حمایتی گفت‌وگو می‌کنند تا مطالبات آن‌ها پس از بررسی، تسهیل و مرتفع شود.
محسن داوری با اشاره به اینکه تمامی مطالبات مردمی در سامانه ثبت می‌شود، تأکید کرد: عناوین مطالبات شهروندان پس از حضور در فرمانداری روی سامانه‌ای که مختص این برنامه طراحی شده، ثبت می‌شود و در لحظه قابل مشاهده خواهد بود. گزارش نهایی این برنامه هر دوشنبه پس از پایان پاسخ‌گویی منتشر شده و به اطلاع مردم عزیز خواهد رسید.
 استاندار خراسان رضوی طی این بازدید سرزده با نمایندگان دستگاه‌های اجرایی، نهادهای حمایتی و معاونان فرماندار مشهد گفت‌وگو کرد و در جریان کم و کیف مطالبات شهروندان قرار گرفت.
فرماندار مشهد نیز در این بازدید، گزارشی از چگونگی پاسخ‌گویی به مطالبات شهروندان و میزان رضایتمندی آن‌ها را ارائه و در حاشیه این برنامه، استاندار خراسان رضوی ضمن دیدار چهره‌ به چهره با برخی از شهروندان، دستورات مقتضی و لازم را خطاب به فرماندار مشهد برای رفع مطالبات آن‌ها صادر کرد.