جناب عقدایی، مقوله احسان و نیکوکاری میدان گسترده‌ای است بفرمایید مدیریت امور محرومین معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی مشخصاً در چه عرصه‌هایی از این میدان گسترده ورود پیدا کرده است؟
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های آستان قدس رضوی در چند سال اخیر عدم تصدی‌گری در امور است. مقوله احسان و نیکوکاری علاوه بر اینکه در آموزه‌های دینی و سفارشات حضرات معصومین(ع) از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است، مورد انتظار بسیاری از زائران و مجاوران این آستان مبارک هم هست.
انتساب هر عمل و تشکیلاتی به بارگاه مقدس رضوی علاوه بر تبرک و تیمن آن، اطمینان‌بخش و آرام‌بخش نیز خواهد بود. معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی بر اساس سیاست‌های تعیین شده برای کمک به اقشار نیازمند و کم‌برخوردار در عرصه‌های گوناگون، نقش تسهیل‌گری بین خیرا‌ن و نیکوکاران و جامعه هدفی که نیازمند کمک و یاری هستند را بر عهده دارد.
از مهم‌ترین عرصه‌های مورد نظر برای کمک به اقشار کم‌برخوردار مواردی مانند: « امور معیشتی»، «درمان»، «تهیه جهیزیه»، «تحصیل»، «گره‌گشایی»، «تسهیل زیارت به ویژه برای زیارت اولی‌ها‌» و... است. نقش تسهیل‌گری این معاونت و مجموعه‌های تابعه آن و از جمله مدیریت امور محرومین به معنی بسترسازی مناسب برای حضور فعال نیکوکاران در عرصه‌های مختلف خدمات مؤمنانه برای رسیدن قابل اطمینان و کریمانه کمک‌های نقدی و غیرنقدی آنان به افراد کم‌برخوردار شناسایی شده از منابع موثق و قابل اعتماد است .

دامنه کاری این مدیریت علاوه بر گسترده بودن آن، از نظر ارتباط با اقشار کم‌برخوردار سطح کشور چگونه است؟
یکی از روش‌های مورد نظر که در اولویت آستان قدس رضوی است، «روش‌های آزمایشی (پایلوت)» برای الگوسازی مناسب در راستای طرح‌های توانمندسازی اقشار کم‌برخوردار با رویکرد اشتغال‌زایی است. به این معنی که طرح‌هایی که از سوی کانو‌ن‌های خدمت رضوی در استان‌های سراسر کشور به معاونت خدمات اجتماعی ارسال می‌شود، پس از بررسی و اولویت‌بندی و تأیید آن‌ها در این معاونت و سپس تصویب در بنیاد کرامت رضوی با اعتبار پیش‌بینی شده، مراحل اجرایی آن‌ها آغاز می‌شود مانند: طرح اشتغال‌زایی در روستای حسین‌آباد جنگل در شهرستان نیشابور که از ابتدای سال 1400 شروع شده و اتمام این طرح تا پایان سال 1402 پیش‌بینی شده است. در این طرح برای حدود 50 خانوار روستایی در زمینه دامداری سبک با 20 رأس گوسفند، پیش‌بینی‌ها انجام و خدمات فنی مربوط نیز ارائه می‌شود. در این طرح با اعطای وام مناسب قرض‌الحسنه و خریداری دام، پیش‌بینی می‌شود خانوارهای جامعه هدف در این طرح بتوانند پس از پایان دو سال و با پرداخت اقساط وام اعطایی، به توانمندی اقتصادی و معیشتی مربوط برای دامداری سبک نائل شوند.
در روش دوم که از آن به نام «روش‌های مساعدتی موردی» نام برده می‌شود، افراد نیازمندی که در اثر یک بحران در زندگی به مشکل خورده‌اند (مانند: بیماری، مشکلات اقتصادی و 
خانوادگی و...) توسط کانو‌ن‌های خدمت رضوی موضوعی شناسایی شده و موارد آنان پیگیری و تا حد امکان برای حل مشکل این افراد مساعدت می‌شود که ارتباط با شبکه خیران و نیکوکاران برای ارائه خدمات مؤمنانه نقش بسزایی در موفقیت این گونه طرح‌ها دارد.

با توجه به اینکه دارایی‌ها و بودجه آستان قدس رضوی بر اساس موقوفه و نیات واقفان در وقف‌های گوناگون تعریف شده است، چگونه با رعایت این اصل به انجام وظایف و خدمات مربوط می‌پردازید؟
بر اساس موارد مندرج در احکام انتصاب تولیت‌های آستان قدس از سوی رهبر معظم انقلاب، بر بهره‌مندسازی نیازمندان (مجاور و زائر) در مناطق موقوفه‌‌دار آستان قدس رضوی حسب گنجایش وقف‌نامه تأکید شده است. با توجه به اینکه بخش عمده‌ای از موقوفات آستان قدس رضوی در شهر مقدس مشهد قرار دارد، مدیریت امور مجاورین معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی در این زمینه با رعایت چارچوب‌های تعیین شده فعالیت کرده و اقدام به خدمات‌رسانی می‌کند.
مدیریت امور محرومین معاونت خدمات اجتماعی هم در مناطق موقوفه‌دار آستان قدس در سراسر کشور حسب ابلاغ ستاد مرکزی آستان قدس رضوی در زمینه امور محوله به بنیاد کرامت رضوی، پیگیری‌های لازم را انجام و خدمات‌رسانی به نیازمندان در این مناطق (مناطق موقوفه‌دار) را انجام می‌دهد.